تحديد المشكلة
لا يمكن أن نحكم أن الشركة نصابة من مشكلةٍ واحدة؛ إذ توجد عوامل مختلفة يمكننا من خلالها التأكد أن هذه الشركة بالفعل محتالة ويجب اتباع المسار القانوني للحصول على المستحقات المالية. فبعض الأمور تكون بسيطة، لكنها تحتاج إلى مزيدٍ من الخبرة للتعامل معها. فعليك أولًا أن تحدد المشكلة بكل أبعادها. على سبيل المثال، في حالة حُجزت أرباحك، عليك أن تُحدد السبب وفي الغالب ستتلقاه في صورة بريدٍ رسمي من المنصة أو الشركة التي تتعامل معها، أو من خلال إشعار داخل المنصة، يفيد بسبب تجميد الرصيد أو الأرباح. فبعض المنصات على سبيل المثال تجمد الرصيد لأن المستخدم لم يحدّث بياناته، أو مر على توثيق هويته الرسمية أكثر من عام، وعليه أن يرفع نسخة الهوية مرة أخرى. في مثل هذه الحالات يجب اتباع النصيحة المرسلة من المنصة أولًا، وقد تكون المشكلة بسيطة بالفعل. ولكن في بعض الحالات، قد تواجه تجميد أرباح، أو خلل في عملية سحب الأموال، ولا تتقلى إشعارًا بالسبب وراء هذا التجميد، هنا عليك أن تبادر بالتواصل مع الشركة عبر قنوات الاتصال المعلن عنها، إما من خلال الدعم مباشرة أو الواتساب أو البريد حسب ما هو متاح، وإن فعلت ذلك ولم تصل إلى حل، هنا ننتقل للمرحلة الثانية.
جمع البيانات
إذا كانت حالتك تجميد الرصيد أو عدم القدرة على السحب دون سبب واضح؛ ففي هذه الحالة يجب الإسراع بجمع بيانات عن الشركة والذهاب إلى مختص في استرجاع الأموال؛ لأن الشركة غالبًا ما ستكون من الشركات المحتالة، حتى وإن لم يكن لها سابقة نصب من قبل. فقد تكون من ضحايا الاحتيال الأُول للشركة. فعليك أن تجمع أهم البيانات؛ التي تفيد شركة المحاماة أو المحامي الذي سيتولى مسؤولية استرجاع أموال التداول من هذه الشركة، وهذه أهم البيانات:
- اسم ورابط موقع الشركة وعنوان المقر إن وجد.
- صور من المحادثات السابقة من البريد أو الواتساب أو بريد الدعم.
- صور من الحساب والرصيد، وعمليات السحب السابقة.
- آلية السحب المستخدمة مثل تفاصيل الحساب البنكي.
- آليات شحن الحساب في حالة استخدمت بطاقات لشحن رصيدك على المنصة.
- تاريخ المعاملة الفاشلة للسحب ورقم العملية.
هذه البيانات الأولية ستكون داعمة للغاية في عملية استرداد الأموال. لأن مسألة تجميد الأرصدة في الشركات الأمينة قد تحدث نتيجة لانتهاك سياسات الشركة، لكن يجب إشعار المستخدم بالسبب، أما في حالة حدوث المشكلة بدون بيان واضح؛ فهذا يعني أن الشركة تحتال على أموال المستخدم، وهنا لا يوجد أمامك إلا الطرق التالية.
طرق استرداد أموال التداول من الشركات النصابة
كما أشرنا سابقًا أن لكل سيناريو طريقة تناسبه، والآن نستعرض معكم أبرز الطرق الفعّالة في استعادة الأموال من شركات التداول والفوركس النصابة في الخليج. يمكنكم اتباعها بأنفسكم خاصة الخطوات الأولى الخاصة بمخاطبة البنوك أو جهات إصدار البطاقات، أو توكيل شركة متخصصة في استعادة أموال التداول لمساعدتكم، وهذه أهم الخطوات:
مخاطبة جهات إصدار بطاقات الدفع
في حالة كنت تشحن حسابك على منصة التداول ببطاقة بنكية؛ فيمكنك التوجه مباشرة للبنك وشرح الأمر بشكل مفصل. وتوضح أنها عملية احتيال خاصة عندما تحاول التواصل أكثر من مرة مع شركة التداول ولا تصل إلى رد أو إلى توضيح منطقي لسبب سحب الأرباح أو تجميد المستحقات المالية. قد تكون هذه الطريقة ناجحة في العمليات التي تمت من مدة قريبة، ولكنها وإن لم تحقق مرادك من المرة الأولى تظل خطوة مهمة للحفاظ على بياناتك المالية مستقبلًا من هذه الشركة النصابة.
مراسلة الجهات الرقابية في دولة مقر الشركة النصابة
في حالة تأكدت من عنوان الشركة النصابة عليك أن تبادر بالبحث عن جهات الرقابة المالية في الدولة التي تستضيف هذه الشركة. فلكل دولة جهات رقابية لتنظيم الأسواق المالية، وقد تكون هذه الشركة محل نزاع أو شكوى؛ مما يدعم موقفك، ويمكنك عرض كل التفاصيل التي ذكرناها، والبيانات المتعلقة بحالتك؛ لتصل معهم إلى حلٍ لاستعادة أموالك.
المسار القانوني
إذا لم تصل إلى حلٍ مباشر من خلال الطريقتين السابقتين؛ فإن المسار القانوني سيكون سبيلك لتحقيق هدفك، واستعادة أموالك. لكن عليك أن تختار شركة مختصة في قضايا استعادة الأموال من شركات التداول؛ فليست كل شركات الخدمات القانونية ستكون مناسبة. فشركة ضمان للمحاماة تقدم باقة من الحلول التي تلبي حاجة ضحايا احتيال شركات التداول؛ نظرًا لخبرتها الطويلة في هذا القطاع، ودعمها للكثير من الحالات في استعادة مستحقاتها المالية في الخليج العربي. كل ما عليك هو تحديد مشكلتك بدقة، وتوفير البيانات بشكلٍ مفصل بدايةً من تاريخ التسجيل وأرقام المعاملات المالية وبيانات الشركة، وسنتولى عملية المراجعة، والتحقيق للوصول إلى أقصل السبل لاسترجاع أموالك من شركة التداول.
ماذا تفعل الآن؟!
في شركة ضمان نسير وفق آلية دقيقة؛ لضمان الحفاظ على وقت عملائنا، والمبادرة في حل المشكلة في أسرع وقتٍ ممكن. حيث تبدأ معنا من خلال:
إرسال بيانات الحالة للمراجعة
بمجرد إرسال البيانات يستلمها فريق مختص في استرداد أموال التداول ليبدأو بجمع مزيدٍ من البيانات حول الشركة، وإن كان لها سجل سابق من عمليات النصب على المستخدمين؛ ليحددوا بناءً على ذلك أنسب طرق التعامل مع حالتك.
انتظار رد من فريقنا
بعد إنهاء عملية المراجعة يتواصل معك أحد أفراد الفريق، إما لإطلاعك على آخر المستجدات، أو لطلب المزيد من التفاصيل، والبيانات في حالة الحاجة. وفي كل الحالات يكون الرد سريع ففريقنا ذو خبرةٍ عالية في هذا المجال.
عرض مسار العمل والوقت المتوقع
بعد الاتفاق نراعي مسألة الشفافية، ونرسل مسار خطة العمل لاستعادة أموال التداول، والوقت المتوقع لإتمام العمل. ونوفر بيانات تواصل مع الفريق المسؤول عن حالتك؛ لضمان سرعة الاستجابة، والمتابعة لحظة بلحظة.
أخيرًا! لا تنتظر أن تكون ضحية من ضحايا احتيال شركات التداول في الخليج، وبادر دومًا بالاطلاع على إرشادتنا القانونية؛ لتضمن حقوقك المالية، وتكون مستعد في حالة -لاقدر الله- وقعت في شباك إحدى الشركات المحتالة. تواصل الآن مع شركة ضمان في حالة أردت الحصول على استشارة مجانية لحالتك وسيتم الرد عليك في أسرع وقتٍ ممكن.
